Informacije su informativne naravi, rezultati may vary.
Korištenjem stranice prihvaćaš uvjete korištenja.

Politika privatnosti domaina

Kada s nama dijeliš informacije o sebi i svom timu, želiš znati kako s tim podacima postupamo. Ovdje jasno objašnjavamo što prikupljamo, zašto to radimo i koja prava imaš.

Zašto ova politika postoji

Kada posjetiš valaiyrami.pro ili nam se javiš zbog pitanja o online suradnji, povjeravaš nam određene podatke o sebi. Ne uzimamo to zdravo za gotovo. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto to činimo i kako ih štitimo. Želimo da imaš jasnu sliku o tome što se događa u pozadini dok čitaš naše sadržaje, šalješ upit ili se prijavljuješ na bilješke.

Kao voditelj obrade, Valaiyrami postupa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim hrvatskim propisima. Politika je ažurirana 6. kolovoza 2026. i može se mijenjati kako prilagođavamo stranicu, alate i načine komunikacije. Kada napravimo bitne promjene, nastojat ćemo te o tome obavijestiti na jasan način, primjerice istaknutom obavijesti na stranici.

Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo na tri glavna načina: informacije koje nam sam daješ, podaci koje dobivamo automatski kada koristiš stranicu i podaci koje dobivamo od odabranih pružatelja usluga, primjerice alata za analitiku. U svakom slučaju nastojimo prikupiti samo onoliko podataka koliko nam je razumno potrebno za razumijevanje korištenja stranice i komunikaciju s tobom.

Podaci koje nam daješ izravno

  • Kontakt podaci koje nam daješ kada ispuniš obrazac na stranici, primjerice ime i adresu e-pošte, ponekad i broj telefona.
  • Podaci koje navodiš u poruci ili opisu situacije, poput informacija o načinu rada tvojeg tima ili alatima koje koristiš.
  • Postavke i odabiri koje napraviš na stranici, primjerice odabir primanja bilješki ili pristanka na određene vrste komunikacije.
  • Podaci koje uneseš prilikom prijave na primanje bilješki, uključujući e-poštu i eventualne dodatne informacije koje dobrovoljno podijeliš.
  • Informacije koje nam daješ tijekom izravne komunikacije, primjerice kroz e-poštu ili telefonski razgovor, kada nam pojašnjavaš svoj kontekst ili postavljaš dodatna pitanja.

Podaci koji se prikupljaju automatski

  • Tehnički podaci o uređaju i pregledniku koji koristiš, poput vrste preglednika, operativnog sustava i osnovnih postavki zaslona.
  • Podaci o posjetu stranici, uključujući URL-ove koje posjećuješ, datum i vrijeme posjeta te približno trajanje sesije.
  • Informacije o tome kako se krećeš kroz stranicu, primjerice na koje poveznice klikneš i koliko se zadržavaš na pojedinim dijelovima sadržaja.
  • Anonimizirana ili djelomično pseudonimizirana identifikacija posjeta, koja nam pomaže razlikovati nove i povratne posjetitelje bez izravne identifikacije osobe.
  • Osnovni podaci koje pružaju kolačići i slične tehnologije, u skladu s našom politikom kolačića i postavkama koje si odabrao.

Kako koristimo podatke

Podatke koje prikupljamo koristimo prvenstveno kako bismo ti omogućili pristup sadržaju o online suradnji, odgovorili na tvoje upite i razumjeli kako se stranica koristi. Dio podataka služi nam za održavanje sigurnosti sustava, sprječavanje zlouporaba i ispunjavanje zakonskih obveza. U nekim slučajevima, uz tvoju suglasnost, podatke koristimo i za slanje informacija o novim sadržajima koji bi ti mogli biti relevantni.

  • Omogućavanje tehničkog funkcioniranja stranice, uključujući učitavanje sadržaja, prilagodbu prikaza i zaštitu od zlouporaba ili tehničkih problema.
  • Odgovaranje na tvoje upite poslani putem obrazaca, e-pošte ili drugih kanala, uključujući praćenje komunikacije kako bismo razumjeli povijest razgovora.
  • Analizu uzoraka korištenja stranice, primjerice koje su teme o online suradnji najtraženije i gdje korisnici prekidaju pregled sadržaja.
  • Razvoj i poboljšanje sadržaja i strukture stranice, na temelju uvida iz analitičkih alata i povratnih informacija koje nam šalješ.
  • Slanje povremenih obavijesti o novim sadržajima, materijalima ili promjenama na stranici, ako si se za to izričito prijavio i možeš se u svakom trenutku odjaviti.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza, primjerice čuvanje određenih zapisa o komunikaciji ili tehničkim događajima kada je to propisano.
  • Zaštitu naših legitimnih interesa, primjerice u slučaju pokušaja neovlaštenog pristupa sustavu ili drugih aktivnosti koje bi mogle ugroziti sigurnost.

Naša obveza: Tvojim se podacima ne bavimo usputno. Dok tražiš informacije o online suradnji, želiš znati što se događa u pozadini. U ovoj politici objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto nam trebaju i kako ih štitimo. Radimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim propisima u Hrvatskoj, uz nastojanje da jezik ostane jasan i razumljiv, bez nepotrebnog pravnog žargona.

S kime dijelimo podatke

Tvoje podatke ne prodajemo. Podatke dijelimo samo s odabranim pružateljima usluga koji nam pomažu održavati stranicu, analizirati korištenje i komunicirati s tobom, uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka. Pod određenim uvjetima podaci se mogu podijeliti i s nadležnim tijelima, kada smo na to obvezni zakonom ili radi zaštite naših legitimnih interesa, uz poštivanje tvojih prava.

Pružatelji usluga

Za održavanje stranice, analizu korištenja i komunikaciju s tobom surađujemo s odabranim pružateljima usluga, primjerice hosting tvrtkama, alatima za analitiku i sustavima za slanje e-pošte. Ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade i dužni su obrađivati podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s ugovorima o obradi podataka.

Obrada zbog zakonskih obveza

U određenim situacijama dužni smo obrađivati i čuvati tvoje podatke kako bismo ispunili zakonske obveze, primjerice u području računovodstva, poreza ili suradnje s nadležnim tijelima. U takvim slučajevima opseg i trajanje obrade određeni su primjenjivim propisima, a mi nastojimo ne ići izvan onoga što je nužno.

Anonimna i agregirana statistika

Kada analiziramo kako se stranica koristi, radije gledamo uzorke nego pojedince. Zato koristimo agregirane i djelomično anonimizirane podatke, primjerice koje su stranice najposjećenije i koliko traje prosječan posjet. Ti podaci služe nam da sadržaj o online suradnji učinimo jasnijim i lakšim za pronalaženje.

Tvoja prava kao ispitanika

Kao ispitanik imaš niz prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. U nekim slučajevima ta prava mogu biti ograničena, primjerice kada postoje zakonske obveze čuvanja podataka ili legitimni interesi koje moramo zaštititi. Uvijek ćemo nastojati jasno objasniti razloge ako ne možemo u potpunosti udovoljiti zahtjevu.

  • Imaš pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li tvoje podatke i dobiti kopiju podataka koje o tebi vodimo.
  • Ako su tvoji podaci netočni ili nepotpuni, imaš pravo zatražiti ispravak ili dopunu.
  • Imaš pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhe obrade ili kada povučeš privolu.
  • Imaš pravo zaprimiti osobne podate koje si nam dao u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu, gdje je to tehnički izvedivo.
  • Imaš pravo uložiti prigovor na obradu svojih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing.
  • U određenim slučajevima možeš zatražiti ograničenje obrade svojih podataka, primjerice dok provjeravamo točnost podataka ili osnovu za obradu.

Svoja prava možeš ostvariti tako da nam se javiš putem kontakt podataka navedenih na stranici za kontakt, uz naznaku da se zahtjev odnosi na zaštitu podataka. Možemo te zamoliti za dodatne informacije kako bismo potvrdili identitet i zaštitili tvoju privatnost. Nastojat ćemo odgovoriti u rokovima predviđenim GDPR-om i relevantnim propisima.

Kako štitimo tvoje podatke

Sigurnost tvojih podataka shvaćamo ozbiljno. Koristimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo smanjili rizik neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka. Iako nijedan sustav nije savršen, nastojimo redovito preispitivati svoje mjere i prilagođavati ih promjenama u tehnologiji i rizicima.

Tehničke mjere zaštite

  • Korištenje enkripcije pri prijenosu podataka između tvojeg uređaja i naših poslužitelja, gdje je to primjenjivo.
  • Redovito ažuriranje sustava i softvera kako bismo smanjili rizik od poznatih sigurnosnih ranjivosti.
  • Kontrolu pristupa sustavima u kojima se pohranjuju osobni podaci, kroz autentifikaciju i upravljanje ovlastima.
  • Sigurnosne kopije odabranih podataka kako bismo smanjili rizik gubitka zbog tehničkih problema ili incidenata.

Organizacijske mjere zaštite

  • Ograničavanje pristupa osobnim podacima samo na osobe kojima su potrebni za obavljanje radnih zadataka.
  • Uspostava internih pravila i uputa o tome kako se podaci prikupljaju, pohranjuju, koriste i brišu.
  • Redovito osvježavanje znanja suradnika o zaštiti podataka i obvezama koje proizlaze iz važećih propisa.
  • Ugovaranje obrade podataka s pružateljima usluga kroz pisane ugovore koji definiraju njihove obveze i ograničenja.

Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako nas propisi obvezuju na dulje čuvanje. Primjerice, upite poslani putem obrasca čuvamo tijekom razdoblja potrebnog za komunikaciju i interni pregled, dok agregirane statističke podatke o korištenju stranice možemo zadržati dulje u anonimiziranom obliku.

  • Ako otvoriš korisnički račun, možemo obrađivati tvoje podatke za prijavu i osnovne postavke profila.
  • Ako s tobom radimo na konkretnim primjerima, možemo bilježiti osnovne informacije o načinima rada tvojeg tima koje dobrovoljno podijeliš.
  • Ako s nama komuniciraš putem e-pošte, telefona ili obrazaca na stranici, obrađujemo sadržaj komunikacije i osnovne kontakt podatke kako bismo mogli odgovoriti na tvoj upit.
  • Ako dođe do suradnje koja uključuje plaćanja, određeni podaci o transakcijama mogu se obrađivati preko sigurnih pružatelja platnih usluga.
  • Ako se prijaviš na primanje bilješki ili drugih obavijesti, obrađujemo tvoju e-poštu i informacije o tome otvaraš li poruke kako bismo sadržaj prilagodili.

Kada podaci više nisu potrebni za navedene svrhe, brišemo ih ili anonimiziramo na siguran način, uzimajući u obzir tehničke mogućnosti i zakonske obveze.

Prijenos podataka izvan EU/EGP

U određenim slučajevima tvoji se podaci mogu obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, primjerice kada koristimo alate pružatelja usluga sa sjedištem u drugim državama. U takvim situacijama nastojimo osigurati odgovarajuću razinu zaštite, primjerice kroz standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme koje predviđa GDPR, te biramo partnere koji imaju uspostavljene mjere zaštite podataka.

  • Pružatelji usluga hostinga ili infrastrukture koji mogu imati poslužitelje izvan Europskog gospodarskog prostora.
  • Alati za web analitiku koji obrađuju podatke o korištenju stranice na poslužiteljima u drugim državama, uz dodatne mjere zaštite.
  • Sustavi za slanje e-pošte i upravljanje kontaktima koji mogu pohranjivati osnovne kontakt podatke izvan EU/EGP područja.
  • Druge usluge u oblaku koje koristimo za podršku internim procesima, uz uvjet da imaju odgovarajuće mehanizme zaštite podataka.

Kolačići

Kolačiće koristimo kako bismo osigurali tehnički rad stranice, razumjeli kako se sadržaj koristi i, gdje si to dopustio, prilagodili iskustvo tvojim preferencijama. Detaljan opis vrsta kolačića, svrha i trajanja nalazi se u našoj politici kolačića. Ondje možeš saznati koje kategorije kolačića koristimo i kako ih možeš prilagoditi ili isključiti u pregledniku.

Kolačići i slične tehnologije

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcije stranice, poput spremanja tvojih izbora o kolačićima i sigurnog povezivanja s poslužiteljem.
  • Analitički i izvedbeni kolačići pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi, bez izravne identifikacije pojedinog korisnika.
  • Kolačići za prilagodbu omogućuju nam da ti prikažemo sadržaj i postavke u skladu s tvojim ranijim odabirima.
  • Funkcionalni kolačići pamte tvoje izbore, primjerice jezik i prikaz sadržaja, kako ne bi morao svaki put ispočetka podešavati iskustvo.

Svoj izbor o kolačićima možeš promijeniti u bilo kojem trenutku kroz postavke preglednika ili ponovno otvaranje trake za upravljanje kolačićima, ako je dostupna. Imaj na umu da ograničavanje pojedinih vrsta kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

Promjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati, primjerice zbog promjena u zakonodavstvu, uvođenja novih funkcionalnosti na stranici ili promjena u načinima na koje koristimo podatke. Kada to učinimo, promijenit ćemo datum zadnje izmjene i, gdje je primjereno, istaknuti obavijest o izmjenama na vidljivom mjestu.

  • Možemo objaviti ažuriranu verziju politike privatnosti na vidljivom mjestu na stranici, uz naznačen datum stupanja na snagu promjena.
  • Ako promjene značajno utječu na način na koji obrađujemo tvoje podatke, možemo istaknuti posebnu obavijest ili banner prilikom sljedećeg posjeta stranici.
  • U slučaju da se promjene odnose na komunikaciju putem e-pošte, možemo ti poslati kratku obavijest kako bi znao što se mijenja i koje su tvoje opcije.
  • U svakom trenutku možeš ponovno pregledati ovu politiku kako bi provjerio aktualnu verziju i usporedio je s ranijim verzijama, ako ih čuvaš.

Preporučujemo da povremeno pregledaš ovu politiku kako bi bio upoznat s time kako štitimo tvoje podatke i koje su tvoje mogućnosti.

Kako nas možeš kontaktirati

Ako želiš iskoristiti neko od svojih prava ili imaš pitanje o ovoj politici privatnosti, možeš nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih na stranici za kontakt. Trudit ćemo se odgovoriti u razumnom roku i u jasnom jeziku, a ako tvoj upit zahtijeva dodatne informacije, možemo te zamoliti za dodatne detalje radi potvrde identiteta.

Valaiyrami

Ulica grada Vukovara 269D, 10000 Zagreb Croatia

Telefon: +385 21 257 288

Email: content@valaiyrami.pro